با آرزوی ساعاتی خوش برای شما
سفارشات خود را میتوانید از طریق روش‌های زیر پیگیری کنید:
1. اگر خریدتان را از طریق سایت انجام داده اید، لطفا نام سفارش دهنده و یا شماره سفارش را در واتساپ و یا پیام‌رسان‌های داخلی (بله، ایتا و روبیکا) به شماره 09362594424 بفرستید؛ زمان تحویل و یا وضعیت سفارش به شما اطلاع داده می‌شود.
2. اگر سفارشتان را از طریق پیام‌رسان‌ها ثبت کرده‌اید، بایستی در همان پیام‌رسان یک پیغام بگذارید تا همکاران ما نتیجه سفارش را به شما اطلاع دهند.
3. اگر منتظر تحویل سفارشتان از طریق پست پیشتاز هستید، با وارد کردن شماره مرسوله پستی (که برای شما پیامک شده است) در صفحه زیر میتوانید از موقعیت بسته پستی خود مطلع شوید:
https://tracking.post.ir/
مهم‌ترین نکات در مورد ثبت و پیگیری سفارشات:
1- تمام محصولاتی که از طریق سایت خریداری می‌شوند، با توجه به نوع و تعداد محصول، همان روز و یا طی بازه 2 الی 5 روزه تحویل پست می‌شوند. جهت اطلاع از زمان تحویل محصولات میتوانید با گذاشتن پیام در پیام‌رسان‌ها از زمان آماده سازی محصولات مطلع شوید.
2- اگر سفارش شما در روزهای پنجشنبه و یا جمعه و یا روزهای تعطیلات رسمی ثبت شوند، بدلیل اینکه خارج از بازه زمانی روزهای کاری است، از اولین روز کاری پیگیری و در پروسه آماده سازی و تحویل قرار می‌گیرد.
3- روزهای کاری فروشگاه شهر پلاک: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 4 عصر می باشد. همچنین روزهای پنجشنبه از ساعت 9صبح الی 12 ظهر نیز پاسخگوی شما مشتریان عزیز هستیم.
4- پیگیری سفارشات در ساعت کاری امکان‌پذیر است و اگر سفارشی پس از ساعت 4 عصر ثبت شود، در اولین ساعات روز بعد قابل پیگیری می‌باشد و همکاران ما پاسخگوی شما هستند.
5- جهت پیگیری سفارشات حتما بایستی نام سفارش دهنده و یا شماره پیگیری را به ما اعلام کنید، در غیر اینصورت پیگیری سفارش شما بدلیل نقص اطلاعات امکان پذیر نیست.